Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido con el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Empresa
Datos
Bien
Reclamo

Sobre la empresa y el proyecto

Proyecto *

Identificación del consumidor reclamante

Tipo de identificación *

N° de identificación *

Correo electrónico *

Nombre *

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Celular / Teléfono *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Soy mayor de edad Soy menor de edad

Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado

Monto del pedido *

Moneda *

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Descripción breve del reclamo *

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Detalle de la reclamación

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo *

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Pedido del consumidor *

0 / 2000 caracteres

Declaro que los datos consignados son correctos y fiel expresión de la verdad.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.